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Frequently Asked Questions
Guida per visualizzare e riscattare i tuoi punti:
Accumulazione punti:
- Per gli acquisti effettuati prima del 27 giugno, è stata calcolata una percentuale uguale per tutti.
- Ogni euro speso corrisponde a 1 punto.
Accesso al tuo account:
- Vai sul nostro sito e apri il menu a tendina.
- Cerca l'icona a forma di persona con la scritta "LOGIN" in basso e cliccaci sopra.
- Inserisci la tua email e password per accedere al tuo account.
Visualizzare i punti:
- Una volta effettuato il login, cerca la voce "PUNTI ACCUMULATI" nel menu in alto.
- Clicca su "PUNTI ACCUMULATI" per aprire la pagina dove potrai vedere quanti punti hai.
Riscattare i punti:
- Per usare i tuoi punti, clicca su "MODI PER RISCATTARE" nel tuo pannello utente.
- Scegli il coupon di sconto che preferisci in base ai punti che hai.
Usare i codici sconto:
- Quando riscatti un codice sconto, sarà disponibile fino a quando non lo utilizzi durante il checkout.
Una volta effettuato il login, cerca la voce "PUNTI ACCUMULATI" nel menu in alto.
- Clicca su "PUNTI ACCUMULATI" per aprire la pagina dove potrai vedere quanti punti hai.
Per usare i tuoi punti, clicca su "MODI PER RISCATTARE" nel tuo pannello utente.
Scegli il coupon di sconto che preferisci in base ai punti che hai.
I punti riscattati in coupon le puoi trovare nella sezione " Le mie Attività" e poi cliccando "Buoni" . Ricorda i coupon riscattati ma non utilizzati le puoi usare anche in un secondo momento.
Certo , contatta il servizio clienti tramite e mail customer@elisendra.com e i tuoi coupon saranno rimborsati in punti.
No , i coupon riscattati non sono cumulabili con altre promo o codici sconto.
Prima di tutto controlla gli articoli nel tuo carrello non siano soggetti a sconto , se il problema persiste contatta il servizio clienti a questo link https://www.elisendra.com/pages/contatta-elisendra
No , purtroppo quando un ordine è stato chiuso non è possibile applicare il codice sconto.
Per ricevere assistenza dettagliata sul tuo problema, ti invitiamo a compilare il form disponibile sulla nostra pagina di contatto al seguente link: https://www.elisendra.com/pages/contatta-elisendra. Questo ci permetterà di creare un ticket con il nostro team di supporto, che sarà felice di aiutarti a risolvere la tua questione nel modo più rapido ed efficiente possibile.